مركز القيادة ومؤشر الأداء

لوحة أداء مبيعاتك، وكيف يُحسب مؤشر أدائك (PI) بالضبط — دون تخمين، ودون صندوق أسود.

لوحتك، بلمحة واحدة

القائمة: Command Center
مثال توضيحي — أرقامك الفعلية ستختلف.

مؤشر الأداء

78.4

الأرقام تراكمية منذ البداية وتتحدّث أثناء عملك.

الجانب المالي والقانوني

35%

سرعة دورة المبيعات

35%

الجودة والنزاهة

30%

عملاء محتملون

12د

متوسط الاستجابة

عروض مُشارَكة

معاينات

صفقات مُغلقة

دفعات

متوسط الجودة

الأرقام السبعة نفسها التي تظهر في بطاقات لوحتك تُغذّي أيضاً مؤشر أدائك مباشرة — لا يمكن أن يتعارض العرضان أبداً، لأنهما يُقرآن من نفس البيانات تماماً.

كيف يُحسب مؤشر أدائك

يُبنى مؤشرك من ثلاثة محاور، لكل منها وزن مستقل، ثم تُجمع في نتيجة واحدة من 0 إلى 100.

35% من مؤشرك

الجانب المالي والقانوني

يقيس مدى دقة التعامل مع المال والمستندات خلف صفقاتك.

• الالتزام بسندات القبض — 40%: أرفق سند قبض لكل دفعة تجمعها.
• نسبة التحصيل — 40%: الدفعات المحصّلة فعلياً مقابل ما تمت فوترته.
• سلامة العقود — 20%: كل صفقة تُوسم "Won" تحتاج عقداً موقّعاً خلفها.

35% من مؤشرك

سرعة دورة المبيعات

يقيس سرعة ردّك على العملاء المحتملين الجدد وجودة إغلاق المعاينات.

• درجة الاستجابة — 50%: رد على أي عميل محتمل مُعيَّن حديثاً خلال نافذة اتفاقية مستوى الخدمة (الافتراضي 15 دقيقة) — كل دقيقة تأخير تكلفك نقطتين. عدم تسجيل أي استجابة لا يمنحك صفراً مجانياً.
• نسبة المعاينات الموثّقة — 50%: المعاينات التي تنتهي فعلياً بنتيجة موقّعة.

30% من مؤشرك

الجودة والنزاهة

يقيس جودة العقارات التي تنشرها ومدى تفاعل العملاء معها.

• جودة العقار — 70%: أكمل تفاصيل وصور عقاراتك بالكامل.
• التفاعل مع الروابط — 30%: يرتفع كلما فتح العملاء روابط التتبّع التي تشاركها معهم.

تحتاج إلى عميل محتمل واحد على الأقل، أو عقار، أو اتفاقية، لتظهر ضمن التصنيف أساساً — الوكيل بلا أي نشاط غير مصنَّف، وليس بدرجة صفر. بمجرد أن تصبح نشطاً، كل نتيجة فرعية أعلاه محدودة بحد أقصى 100، بحيث لا يمكن أن يُخفَّف شهر قوي في جانب واحد بسبب مقام كبير بشكل غير معتاد في جانب آخر.

فجوات دورة المبيعات ومكتب الإجراءات

يعرض مكتب الإجراءات بالضبط ما يعيق مؤشرك الآن — عالج البنود هنا لتحسين ترتيبك في مؤشر الأداء.

مخالفة اتفاقية أول تواصل خطر

عميل محتمل ينتظر أول تواصل بعد انتهاء نافذة اتفاقية مستوى الخدمة — كل دقيقة إضافية تكلفك نقطتين على محور سرعة الدورة. رد فوراً لوقف الخسارة.

سند قبض دفعة مفقود خطر

تم تحصيل دفعة دون إرفاق سند قبض — يؤثر مباشرة على محورك المالي. أرفق السند على سجل الاتفاقية.

نتيجة معاينة معلّقة تنبيه

عاين العميل العقار فعلياً، لكنك لم تسجّل بعد ما إذا كان مهتماً أم لا. سجّل النتيجة لإبقاء دورة عملك دقيقة.

عميل محتمل متوقّف تنبيه

لا تقدّم على هذا العميل المحتمل منذ عدة أيام في مرحلته الحالية. العميل المتوقّف لا يفيد نتيجة سرعة دورتك — قدّمه أو حدّد سبب توقفه.

اتفاقية لم تُغلق تنبيه

اتفاقية مفتوحة منذ فترة دون الانتقال إلى حالة مُغلقة — تابعها للحفاظ على سلامة نتيجة عقودك.

جودة عقار منخفضة معلومة

عقار منشور بجودة أقل من 60/100. أضف مزيداً من الصور والتفاصيل الكاملة لرفع جودة هذا العقار ونتيجة محور النزاهة لديك.

يُرتَّب مكتب الإجراءات حسب التأثير الفعلي، وليس حسب الأحدث زمنياً — معالجة البند الأول في قائمتك تحرّك نتيجتك بأكبر قدر مقابل الجهد المبذول.